Het kan dus wel bij de NS
Klagen helpt blijkbaar bij de NS. Of het nu mijn blogpost was, mijn gezeur op Twitter of mijn boze brief: gisteren ontving ik een nieuwe OV-chipkaart. Dat is dus binnen twee tot drie werkdagen i.p.v. twee tot drie weken. Hulde voor de snelle oplossing, daar ben ik erg blij mee, maar tegelijk treurig dat het dus zo snel kan, terwijl klanten die minder mondig zijn gewoon twee tot drie weken moeten wachten op een nieuwe kaart. Ondertussen loopt hun abonnement gewoon door en kan de NS dus lekker cashen.
